2015年11月　埼玉県狭山市　H様　外構リニューアル　

お客様の声

工事を進めて行く過程での変更点については、より精度の高いレポートが欲しいと感じました。 
また、完成時の品質が悪く、再修正をデザイン変更で行わざるえませんでしたが、初期のデザイン提案のミスであったと思います。工事の指示ミスも有り、高い品質施行であったとはとても思えません。顧客指摘でのミス発見では遅く、自分たちでの完成度チェックの徹底をお願いします。

当社にお問い合わせされた理由

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当社に工事を依頼された理由

提案力

今後当社に期待されること

より高品質な完成度

金崎　香

担当者のコメント

この度は弊社にて施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
洗出しに関しては色や骨材を選ぶことは出来ないのですが、仕上がりが良くない場合は一度工事を中断して、現場から連絡を受けるなどの連携を取るようにしていきたいと思います。また、ポストの位置などご指摘にて移動をしましたが、プランの段階で配慮できた点もあったかと思います。
反省し今後の課題とさせていただきます。

店長のコメント

この度は工事の御依頼を頂きましてありがとうございます。

お客様からご指摘の仕上がりについて再度、施工スタッフ共々協議し品質の向上を目指して行きたいと思います。