ご依頼の流れPROCESS

お電話（0120-199-732）またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
ご自宅での打ち合わせも可能ですので、どうぞお気軽にお申し付けください。

【こんな方もぜひご相談ください！】
ハウスメーカーの見積・プランが希望と合わない方もぜひご相談ください。
契約後は、弊社の担当者が責任を持ってハウスメーカー担当者と打合せしますのでご安心ください。

まずはどんな外構・お庭にしたいか、何を楽しみたいかなど、お客様のご希望をお聞かせいただきます。具体的なイメージがある方も、イメージが全くわかない、どうしたらいいかわからないという方もご安心ください。
多くの方が外構工事・庭工事は初めてです。私たちプロと一緒にイメージを固めていきましょう！

当日は「建物図面（求積図・立面図・平面図・配置図）」をご持参ください。
もしどれを持っていけばいいかわからない場合は、一式ご持参ください。
また、現地の写真などがたくさんあるとご提案がしやすくなるので、大変助かります。

土地の面積・形、家の位置、隣家との境界など、立地条件を調査します。まだ更地であったり、建設中の場合も調査可能です。

図面だけでは解らない細かい状況・条件を把握するために、どんな現場でも必ず実地しています。しっかりした現地調査があって、より具体的に話を進めることができます。

打ち合わせと現地調査をもとに、プランと見積りを作成しご提示します。平面図や立面図のほか、パース（絵）や立体で見れるウォークスルーの映像をご用意しますので、より具体的に完成形をイメージしやすくなっております。また、使用している素材の色や材質・質感を実際の商品やサンプルをお手に取っていただきながら、細かい仕様を決めていきます。

プランはお客様にとって最良のプランをひとつだけご提示します。プランに対して気になる点や変更してほしい点がある場合は修正をしますので、どうぞ遠慮なくご希望をお聞かせください。

プラン内容、見積り、お支払方法などを確認し、お客様にご納得頂いた上でご契約となります。ご契約は「注文書」という書類に、ご署名を頂いて完了となります。

1. ※ご契約時にお支払いをお願いすることはありません。
2. ※印鑑や身分証明書などお持ち頂くものはありません。
3. ※「契約書」の作成も可能です。必要な方は、事前にお申し出ください。

施工場所に立会い頂き、サンプルを見ながら使用する素材の色や仕様を決めたり、壁やフェンスの高さ、アプローチや階段の幅など、実際に見ていただいた上での最終確認を行います。

1. ※立会いが完了した時点で、材料の注文を致します。立会い完了後の材料の変更、プランの修正には費用がかかる場合がありますので、予めご注意ください。

工事着工前に工事代金の半分をお支払いいただきます。お支払方法はお振込みもしくはローン払いからお選び頂けます。

1. ※すべての工事でローン払いをご利用いただけます（詳細はこちら）
2. ※お振込みの際の振込明細書を領収書とさせていただいております。別途必要な方はお申し出ください。
3. ※店舗での現金払いや、担当者が伺っての現金受け取りは、一切行っておりませんのでご了承ください。

工事着工前に、担当営業が工事内容や期間について近隣の方へご説明に伺います。ご不在の場合は、工事内容や期間を記した近隣挨拶状をポストに投函します。

また、工事をする上で隣地の敷地に入らせて頂く必要が生じた場合は、その旨を隣地の方に説明させていただいてから作業を行います。工事によりお客様と近隣の皆様の関係が崩れることのないよう、最大限配慮させていただきます。

1. ※近隣挨拶にはお客様の同伴は必要ございません。担当者にどうぞお任せください。

担当営業と職人による綿密な打ち合わせ後、工事を開始いたします。工事中も担当営業が現場の状況や工事の進捗を確認し、工事が順調に進むよう職人と打ち合わせをしながら、完成へと作業を進めます。

1. ※工事中の水道、電気は支給をお願いしております。どうぞ予めご承知おきください。
2. ※天候等により、作業の予定が変更となる場合もございます。工事の進捗状況については、随時担当営業よりご連絡させていただきます。
3. ※工事中、地中埋設物を発見し撤去をする場合など、新たに費用が発生する恐れがございます。その場合は必ずお客様にご相談し、了承を得てから作業を進めてまいります。勝手に工事を進め、後日代金を請求することはありませんのでどうぞご安心ください。

完成した外構・庭をご確認いただき、工事完了にご納得頂けた段階で「工事完了確認書」にサインを頂きます。この手続きをもって、工事完了となります。完了したお客様には「瑕疵保証書」をお渡しさせていただき、1年間、工事による故障・不具合が生じた場合は、責任を持って対応させて頂きます。

工事完了後、お振込みのご案内とともに、請求書をご指定の住所へ郵送させて頂きますので、請求書がお手元に届いてから1週間以内に、指定の口座宛にお支払いをお願いいたします。（ローンをご利用のお客様は、お申込み内容に基づき、ローン会社より月々の請求が行われます）

1. ※工事中、新たに費用が発生した場合は、合わせてご請求させて頂きます。
2. ※ご請求先が保険会社やご親族など、お客様と異なる場合は事前にお申し出ください。ご指定の請求先にて、請求書を作成します。

お客様がいつまでも快適に過ごせるよう、一年を通して適切な時期に適切な手入れをいたします。お客様からのご連絡が一切不要の年間管理プランからお客様のご要望に応じたオリジナルプランまで、工事した箇所の状態を確認、お客様が気になる点はないか、不便な点はないか、補修が必要なところはないかなど、お客様と一緒に確認させて頂きます。

メンテナンス制度について >>