八千代でカ゛ーテ゛ン・エクステリアの専門店の店長をしている高橋です

昨日、今日と冬らしい日が続きましたね

現場ではこの時期はコンクリート仕事をするのに苦労します

天気が曇りだったり日陰の現場だと

朝一でコンクリートを打設しても夕方まで水が引かない事もしばしば

そんな時は生コンクリートに減水剤を配合して含水率をへらしたり

防凍剤を入れてコンクリートが凍るのを防ぎます

こんな作業も経験をつんでない会社や職人では

対策もせずに後で大変な事になってしまうのでしょう

明日は立春だというのに今日は寒い一日でした。

外で外構工事、庭工事をしている職人さんたちは風との

闘いだったみたいです。

先日、全社員が集まり、会社の方針を再度確認しあいました。

人に自分の思いを伝えること、人に教えること難しいですよね。

同じことを伝えるにしても受ける方の思いで様々ですよね。


しかし、人に言うからには自分はそれ以上に成長しなくては

いけませんよね。

そして、周りの人たちが向上することで自分も向上しますよね。


以前こんな話を聞いたことがあります。

アントニオ猪木とジャイアント馬場の師匠であるカールゴッチの

指導方法は、猪木には厳しく叱って叱って、ジャイアント馬場には

褒めて褒めて一流のプロレスラーにしたそうです。

同じことを教えるにもその人その人のあった対応をすることが

大切ですよね。

そして、その人を好きになること、愛情を持って対応をする

ことが最も大切ですよね。


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八千代でガーデニングのご提案をしている寺本です。

只今、店内のリニューアルを行っております。
通常業務をしながらなので、なかなか思うように
進められないのですが、お客様とお打ち合わせを
する際に、よりよいご提案が出来ますよう、
サンプル商材のディスプレイラックや、施工例の
写真集などを作成しております。

すべて、整いましたら、またご報告させていただきます。

また、当社のウッドデッキ全般をお願いしている
大熊さんが、外で電気をつけながら、遅くまで
作業をして下さってます。
先日、もう使わないかも・・・と思い、一度は分解したものも
また、こちらの都合で使うことになったのですが・・・

すぐに翌日に組みなおしにいらしてくださいました。
「たまたま時間が空いたので。」
と、おっしゃるのですが、この丁寧で素早く対応して下さる
ところは、見習わなくてはなりません。

ありがとうございます！Ｂｉｇ　Ｂｅａｒさん。
そして、今、工事中のＫ様邸もよろしくお願いいたします。

*2/1の誕生花（セツブンソウ　花言葉：気品）
日本では昔から俳人好み、茶人好みの花として
知られてきました。
早春の光を浴びながら咲く姿は、何ともけなげです。


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八千代でエクステリア・カ゛ーテ゛ンの専門店の店長をしている高橋です

今日は通常の月末会議のほかに

全社員が集いミーティンク゛を行いました。

その意味、内容を全員が理解して行動できるように

継続していく事が大切です

まだまだ多くの難関が待ち受けているでしょうが

最高の企業になる為に常に高い志をもって

同じ方向に進む事です

社長の熱い想いは冷めないうちに全社員に

それを伝えるのは私たち各店長の役目です

さらばメタボリックよ


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先日、三男が通う保育園から夕方一本の電話がありました。

「テル君のお迎え誰も来てないのですが・・・」

慌てて主人に電話をすると、「今日は僕はいけないよ」長男、次男に

連絡すると、「今日は頼まれていないよ。」と返事が。

そうです。皆が誰かがお迎えに行っていると思っていたのです。

慌てて、迎えに行くと、三男は一人先生と待っていました。

毎朝、三男のお迎えを誰が行くか確認します。

しかし、その日は私も頼んだつもりだったのですが、

相手には伝わっていなかったようです。

もう一言、「○○今日はお願いね」と確認すべきでした。


先日のセミナーの話です。

松尾芭蕉の「古池や　　蛙　　飛び込む　　水の音」

と言う句があります。

この句の季節はいつだと思いますか？

蛙は何匹いると思いますか？

水に飛び込んだ時、どんな音がしたと思いますか？


私の答えは季節は春、蛙は１匹　水の音はポッチャンです。

しかし、受け取り方は人それぞれです。

季節は、夏、冬（冬眠していると思うのですが）と答えた人

蛙は、２匹、３匹・・・・・沢山

水の音は、バッチャン、ボッチャン、などなど・・・

答えは様々です。

ひとつの句でも受け止め方色々です。自分が考えていることが

相手も考えている、多分わかっているだろう〜　　きっとわかって

くれるだろう〜　　と思うことで誤解を招くこともあります。



もう一言、後一本の電話がお互いのコミュニケーションとして

大事ですよね。

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Ｋ様邸のガーデン工事がいよいよスタートしました。
上記のブログで、進捗状況をご報告しておりますので、
どうぞアクセスしてくださいませ♪

*1/29の誕生花（ボロニア　花言葉：的確）
細い針のような葉のオーストラリア原産の
花木です。最近は品種もたくさん増えて
きました。この植物のもうひとつの魅力は
香りです。一枝折ると、柑橘系のさわやか
な芳香がします。

八千代でカ゛ーテ゛ン・エクステリア専門店の店長をしている高橋です

我社で施工する現場の解体工事や土工事を一手に引き受けてくれてる

H工業の社長から紹介を受けたお客様と打ち合わせをさせて

いただきました。直接のお知り合いではないそうですが

ご紹介頂いてありがたい事です。

当初、インターネットで知った別の専門店とお話を進めていらした

のですがご要望と合わずに頓挫。

その後ご近所の方に相談したところ巡り巡ってスヘ゜ースカ゛ーテ゛ニンク゛を

ご紹介頂きご商談となりました。

T様、ご満足頂けるフ゜ラン・工事をしますのでご期待下さい。

でも、どーしてネットで検索した際にスヘ゜ースカ゛ーテ゛ニンク゛の

ホームヘ゜ーシ゛に辿り着かったのか不思議ですが、

今後も常に対策を考えてより多くのお客様と巡り逢える機会

が増えればいいと思いました。

八千代でガーデニングのご提案をしている寺本です。

日中は、春のような暖かさでしたね。

月曜日から着工いたします、Ｋ様邸のご近隣の皆様への
ご挨拶にお伺いしました。

トラックの出入りや、現場でブロックやレンガ・タイルなどを
切る作業があるため、どうしても大きな音が出てしまうこともあり、
小さいお子様や、ペットを飼われているご家庭には、何かと
ご迷惑をおかけしてしまいます。
その旨、ご説明しましたら、皆様、快くご了解いただきまして
ありがとうございました。

工事の進捗状況は、日々、八千代店のブログで更新して
まいります。

夢のガーデンの完成を、どうぞご期待くださいね。

*1/27の誕生花（ストック　花言葉：永遠の美しさ）
古代ギリシャ、ローマ時代から薬草として
栽培されていた、甘い香りが魅力的な
花です。やわらかい質感の花びらは
いかにも女性的です。

今日は暖かい一日でした。

外で元気良く遊んでいる子供たちの声が聞こえて

いました。

外で庭工事をしている職人さんたちも汗ばんでいたみたいです。

これから、外構工事、庭工事とも忙しくなるみたいです。

体調気をつけてください。

私は花粉症に悩まされる時期が近づいています。

早いうちに対策をうっておかないと。

八千代でエクステリア専門店の店長をしてる高橋です

今日は今年の我社のテーマ「ホスヒ゜タリティ」についてです

社長から何度も聞いてはいるんですが

実行するにあたり理解を深めようと意味を調べてみました。

語源は

「ホスピス」で、中世ヨーロッパで十字軍の兵士や旅人などのため、

教会が作った施設である。そこで傷ついた人や疲れた人を癒し、ひと

ときの安息を与えたが、それが発展して病院（ホスピタル）になった。

また、ホテル、ホスト・ホステスなどの派生語にもなっている。

「ホスピタリティは相互信頼、相互理解の関係にあり、常にホスト（我々）

とゲスト（お客様）が対等な立場にある。お互いに共鳴し合えることが

ホスピタリティの原点なのである。」ともある。

最初はサーヒ゛スとの違いが理解できてなかったのですが

「サーヒ゛スとは値引きや景品をつける等々、ホスト側からゲスト側に対する

一方通行的な考え」ともある。(それだけを望むお客様も．．．）

私の出した結論から言えば

「ホスヒ゜タリティ」とは相手の気持ちを良く理解してこちら側から押し付ける

のではなく喜びを共感できるおもてなし

あるCMの「ものより思い出」や「お金で買えない価値がある」を

お客様に感じて頂けるようにすることでしょうか

私の至らなさでご迷惑をお掛けしてしまったお客様もいらっしゃいますが

日々努力してク゛ット゛からヘ゛ターに、そしてヘ゛ストに辿り着きたいと思います。