八千代店ブログ
安請け合い
2007年12月4日
八千代・船橋でお客様に感動をしてもらえるガーデン・エクステリアを考える高橋です。
順番が違いますがどーもこんばんわ。
毎週火曜日は八千代店のスタッフミーティンク゛の日です。
工程の打ち合わせや現場管理、ホスヒ゜タリティーなどについて話します。
今日は現場班のS親方より
私達営業に対してきつ〜いお言葉を頂きました。
「なるほど」と反省しきりです。
現場が始まってからのお客様のご要望(ほとんどの場合サーヒ゛ス)を
営業は笑顔で「それくらいはいいですよ」とか簡単にうけてしまいますが
それを実際に作業するのは現場班であり、工期・工程のつけが
彼らにまわってしまう現実があります。
あまり安請け合いはいけません。
...反省です。
19:40 |